PRODUCT TEARDOWN · ROUND 1

MetaSight（元见）用户旅程图

产品：AI 命理 / 占卜网页产品 · metasight.cloud · 证据日期：旧截图 2026-08-20，补截图与实机核对 2026-08-22 · 交付物：Round 1（仅用户旅程，不含 Agent 调用还原与 System Prompt）

【页面事实】截图中直接可见 【合理推断】由多条事实推导 【尚未确认】当前证据不足 [NN] = 截图编号（01–37）

01本次查看范围

本轮按时间顺序分析操作截图并结合 2026-08-22 的线上实机核对；公开 v2 不附带含身份或出生资料的原图，只保留脱敏证据描述。覆盖的用户旅程：官网着陆 → 注册/登录 → Onboarding（5 步）→ 聊天主页四模式 → 问事（六爻起卦）完整一轮 → 看运（实时提交未成功，结果证据来自历史对话）→ 倾听模式切换 → 人生星云图 → 命运档案 → 每日运势 → 订阅管理 → 设置。

无法访问或无法确认的证据（如实标注）

02用户旅程证据表

按用户实际操作顺序整理；红底行为状态冲突记录。

阶段用户目标用户动作页面反馈用户需要做的决定页面 / 资产状态变化问题或阻力证据
S1 着陆与了解 判断这个产品能为我做什么 打开官网；在首页底部输入框输入「我的事业运如何」（未提交）；浏览导航（AI 分析 / 定价方案 / 博客 / 文档）、定价区块、博客文章 Hero：「观象入元，见心知命」「解读命盘与星象，将它们转化为你下一步的行动建议」「东方命理 + 西方占术」，主按钮「获取我的命盘分析」，输入框占位「要不要离开这份工作？」；定价四档：基础版 免费/月（5 次、档案限 3 人）、微光版 ¥19.9/周（30 次）、烛照版 ¥39.9/月（100 次 + 人生星云图，标「最受欢迎」）、洞见版 ¥99.9/月（200 次 + 真人 1v1）；「文档」为内嵌飞书 wiki 弹窗；博客「洞见」含分类（工程实践/产品更新/行业洞察/文化探索/设计哲学/玄学哲理） 是否注册；选哪档付费（可后置） 无资产产生 首页输入框提交后去哪，证据缺失；旧版「定价 / 文档」曾 404（[25]），现已恢复（[26][27]） [01][02][22][23][24][25][26][27]【页面事实】
S2 注册 / 登录 创建账户以开始使用 点「立即体验」→ 登录页 → 转注册页；填用户名 / 邮箱 / 密码 / 确认密码 / 邀请码（可选）；勾选 Cloudflare 人机验证；点「注册」 登录页支持邮箱密码、「使用验证码登录」、Google / GitHub 第三方登录、「忘记密码？」；注册页含邀请码（可选）与「驗證您是人類」Cloudflare Turnstile 组件 选注册方式（邮箱 / Google / GitHub）；有无邀请码 账户创建（用户名 测试用户） 人机验证为额外摩擦；邀请码来源未说明 [03][04]【页面事实】
S3 Onboarding（5 步向导） 提交命理所需的出生信息与个人背景 欢迎页点「开始设置」；出生时间页：阳历/阴历切换 + 年月日时分五列滚轮（选 [出生时间已脱敏]）；个人信息页：选性别[已脱敏]，其余（感情状态/行业/职业/命理了解程度）留空；点「下一步」 底部「第 N/5 步」指示器 + 圆点进度；出生时间页提示「精确的出生时间有助于更准确的命理分析」「如不确定具体时间，可留空」；个人信息页性别标 * 必填，未选时「下一步」置灰，选中后变可点击；全程有「上一步」可回退 阳历还是阴历；是否透露精确时辰；可选项填不填 出生时间写入（后成为命运档案中的主八字）；性别写入 性别未选只置灰按钮、无任何提示文案说明原因；步骤指示器与内容错位（见冲突行） [05][06][07][08][09][10][11]【页面事实】
S3 冲突记录 —— 步骤指示器与画面内容错位：[06]「第 1/5 步」＝欢迎页+[开始设置]；[07]「第 2/5 步」仍是同一欢迎页；[08] 出生时间表单显示「第 2/5 步」（与 07 重叠）；[09][10] 个人信息表单显示「第 4/5 步」（中间第 3 步内容无截图）；[11]「第 5/5 步」画面仍是个人信息表单、无新内容 用户无法从指示器判断自己实际在第几步 — 合理推断 步骤计数滞后/错位一个身位，或第 3 步内容在旧截图中缺失；两种解释都成立，无法定论 [06][07][08][09][10][11]【页面事实】冲突；归因【尚未确认】
S4 进入聊天主页 开始第一次 AI 命理问答 登录完成进入聊天主页；浏览四个模式 tab（随缘 / 看运 / 倾听 / 问事）与推荐问题 顶部状态条「聊天服务正常，随时为你解惑」；大字显示用户名「测试用户」，副标题「慢慢来，元见会引导你找到答案」；输入框占位「心有所问，元见为答…」；随缘模式副标题「随缘而定，AI 自动匹配最佳解读模式」；推荐问题 8 条（我天生适合做什么 / 我的桃花运怎么样 / 最近感觉不太顺 / 我和 TA 合适吗 / 我的人生方向在哪里 / 我的健康需要注意什么 / 为什么总是留不住钱 / 我的贵人在哪里）；底部工具栏 6 入口（对话 / 人生星云图 / 命运档案 / 每日运势 / 订阅 / 设置，带 BETA 角标）；左侧边栏含「对话记录」列表 选哪个模式；自己输入还是点推荐问题 出现历史对话列表（事业巅峰期预测 / 个人天赋解析 / 年度运势分析 / Offer选择分析） 模式差异仅靠一句副标题解释，新用户难判断该选哪个 [12][28]【页面事实】（28 为 8-22 当前版本，新增倾听 tab 与底部工具栏）
S5 问事 · 六爻起卦（唯一完整实时链路） 就一个具体决策得到占卜式答案 切到「问事」tab → 输入「我天生适合做什么」→ 改点推荐问题「这个 offer 该不该接」（替换输入框内容）→ 提交 问事副标题「心中有疑惑？起一卦寻找答案」「一事一占，具体问题起卦，再占不灵」；推荐问题替换为决策类（这个 offer 该不该接 / TA 喜欢我吗 / 这笔投资能赚钱吗 / 这次考试能过吗 / 该不该辞职 / 这个合作能成吗 / 适合搬家换城市吗 / 该不该和 TA 在一起）；提交后先出卦象卡片（贲卦·本卦 → 旅卦·变卦，六爻图示，「变爻：三爻、上爻」），再显示「思考了 17 秒」及页面展示的英文思考摘要（"Let me analyze this hexagram: Primary Hexagram (本卦): 贲 (Bì) – Hexagram 22, 'Grace'/'Adornment' …"），随后流式输出中文解读（分节，含「阻力与助力」等），结尾给三条编号建议 + 箴言「白贲无咎，永贞则吉。先看底牌再上桌，不因锦绣误此身。」+ 免责声明「命理分析因人而异，AI 建议仅供参考，请勿盲目采纳」；生成中右下出现暂停按钮 问什么问题（一事一占）；生成中是否暂停；看完是否点赞/点踩、继续追问 产生一条新对话记录；消耗解读次数【合理推断：由 [34] 额度计数与 5 次/月定价推得，计次规则本身未确认】 页面展示的思考摘要为英文，与中文产品氛围割裂；[14] 显示此前一次输入提交后页面无响应 [13][14][15][16][17][18]【页面事实】
S5/S6 冲突记录 —— 旧截图中多张「提交问题后」画面无任何响应：[14] 问事输入「我天生适合做什么」停在输入框；[20] 看运输入「我的桃花运怎么样」停在输入框；[21] 看运输入「今年我的运势如何」停在输入框。三张均无 loading、无错误提示、无结果。看运完整结果只能从 2 天前的历史对话「年度运势分析」（[36][37]）看到 — — 合理推断 两种可能：①截图在提交后极短时间内抓取、前端尚未渲染；②当时提交链路真实失败且静默（无任何反馈）。无论哪种，「提交后无确定性反馈」都是真实存在的体验缺口 [14][20][21]【页面事实】；归因【尚未确认】
S6 看运（历史对话取证） 得到基于本人命盘的阶段性运势分析 切「看运」tab；输入桃花运 / 今年运势等问题（旧截图未提交成功）；另打开历史对话「年度运势分析」只读查看 看运副标题「看看命盘里的你，了解运势走向」「根据生辰，解读过去、现在与未来」，推荐问题换为运势类（今年我的运势如何 / 我的财运什么时候来 / 什么时候会遇到正缘 等 8 条）；历史对话中可见：命盘卡片（[四柱地支已脱敏]，年月日时，[性别称谓已脱敏]：庚（金））→「思考了片刻」折叠页面展示的英文思考摘要（"User's Bazi: Birth: [出生时间已脱敏], [性别已脱敏], Day Master: [日主已脱敏]…"）→ 工具调用卡片（查询命盘-主命盘、查询时间流-2026 流年丙午·七杀·天河水，以实机访问为准）→ 分节结果（三、财运：有财可求，但需主动出击；四、健康与身心：火旺金受克，注意呼吸与情绪…）→ 底部点赞/点踩等操作图标 + 免责声明 问哪方面运势；对结果点赞或点踩 历史对话持久保存（2 天前记录可完整回看） 看运实时提交是否成功无直接证据；结果很长，分节但无目录导航 [19][20][21][36][37]【页面事实】（36 工具卡片文字以实机核对为准）
S7 倾听模式 尝试新增的情感陪伴式对话 点「倾听」tab tab 高亮切换成功，但副标题仍为「随缘而定，AI 自动匹配最佳解读模式」，推荐问题也未变化 是否继续在此模式输入 无 合理推断 副标题/推荐问题未随模式切换更新，属文案未适配缺陷；倾听模式实际形态无证据 [29]【页面事实】
S8 资产中心：星云图 / 命运档案 / 每日运势 查看沉淀的个人命理资产 底部工具栏依次进入：人生星云图 → 点「查看星云图」；命运档案；每日运势 星云图：「选择命理体系」页——八字命理（查看星云图 / 重新绘制 / 历史报告 三按钮，「基于中国传统八字命理学，通过出生时间推算人生运势轨迹」）、西方星盘「敬请期待」；点查看后进入锁定页（星云图已生成但锁定：需烛照版及以上会员，或邀请 2 位好友解锁；卖点为 3D 多维运势可视化 / 100 年人生轨迹 / 关键年份解读）。命运档案：「八字命盘」列表，支持搜索与「+ 新增」，已有档案卡「测试用户 · 主八字 · [四柱已脱敏] · [出生时间已脱敏]」。每日运势：「选择你的运势系统」——八字运势（东方命理·天干地支，可用）、紫微斗数「即将推出」 星云图：付费解锁 / 邀请好友 / 放弃；是否新增他人命盘；每日运势选哪个体系 命盘资产已沉淀（Onboarding 数据 → 主八字档案卡）；星云图资产状态＝「已生成但锁定」 「已生成却看不了」的锁定设计制造落差；星云图/档案页淡入动画在无交互时不完成（30、32 为手动恢复透明度后截图）；31 截图本身近乎空白 [30][32][33]【页面事实】；[31] 锁定页内容以实机访问为准，截图本身【尚未确认】
S9 订阅与设置 管理额度、账户与个人资料 底部工具栏进入「订阅」「设置」 订阅管理：基础版「月度解读次数 2/5」，进度条，「额度将于 2026-09-20 重置」；「升级为会员」按钮；兑换码输入框（XXXX–XXXX–XXXX 格式）+ 兑换须知 FAQ（续费当前等级 / 升级到更高等级 / 高级会员能否用低等级兑换码 / 兑换后对话额度怎样）。设置：侧边栏六项（个人资料 / 命理档案 / 邀请好友 / 联系我们 / 订阅管理 / 账户管理）；个人资料页含头像更换（JPG/PNG/WebP/GIF ≤4.5MB）、姓名（可编辑）、邮箱（暂不支持修改）、语言（简体中文）、默认运势系统（八字运势·东方命理） 额度不足时：升级 / 兑换码 / 等重置；要不要邀请好友 额度计数可见（2/5） 免费档 5 次/月极少，且计次规则不透明；升级路径在「订阅」内，与星云图锁定页的转化入口分散 [34][35]【页面事实】

03三泳道用户旅程图

泳道：用户 / 产品界面 / 系统结果。菱形为判断节点，分支注明条件。节点右上角 [NN] 为证据编号。本轮只还原用户可见经历，不还原 Agent 内部调用。

正常主流程 用户修改 / 纠偏路径 失败 / 中断路径

A. 获客与开户主流程（S1–S3）

步骤
用户
产品界面
系统结果
A1 着陆
[01]打开官网，想知道自己能算什么读 slogan「观象入元，见心知命」
[01]Hero + 主按钮「获取我的命盘分析」+ 底部提问输入框（占位「要不要离开这份工作？」）
无资产；匿名可浏览定价 [26]、文档弹窗 [27]、博客 [22–24]
↓
A2 试输入
[02]在首页输入框写「我的事业运如何」未提交
[02]输入框显示已填内容，无自动建议
提交后去向无证据【尚未确认】
↓
A3 注册
[03][04]点「立即体验」→ 选注册方式填表单 + 勾选 Cloudflare 人机验证
[03][04]登录页（邮箱/密码、验证码登录、Google、GitHub）；注册页含邀请码（可选）
账户创建（测试用户）
↓
A4 Onboarding
[05]–[08]点「开始设置」，滚轮选出生时间阳历/阴历切换，[出生时间已脱敏]；不确定可留空
[06]–[08]「第 N/5 步」指示器 + 出生时间选择器；提示「精确的出生时间有助于更准确的命理分析」
出生时间暂存，待最终提交
↓
A5 个人信息
[09][10]填个人信息：选性别[已脱敏]可选项（感情/行业/职业/命理了解程度）留空
[09][10]性别必填：未选时「下一步」置灰（无原因提示）→ 选中后变可点击；「上一步」可回退
onboarding 完成 → 生成主命盘资产（后见 [32] 档案卡）
判断：性别是否已选？[09][10]
已选 →「下一步」可点击，进入下一步/完成
未选 → 按钮置灰，无任何文案告知原因，用户只能自行排查（失败/卡点路径）
判断：步骤指示器是否可信？[06]–[11]
实际：指示器与内容错位（第 2 步两次出现、第 5 步仍是个人信息表单），用户失去进度感 → 只能凭内容自行判断
纠偏手段：用「上一步」回退确认，或放弃向导（中断风险）

B. 核心问答主流程 —— 问事（S4–S5，唯一有完整证据的实时链路）

步骤
用户
产品界面
系统结果
B1 进主页
[12][28]登录后落到聊天主页看四模式 tab 与推荐问题
[12][28]「聊天服务正常」状态条；用户名大字；随缘副标题「AI 自动匹配最佳解读模式」；8 条推荐问题；底部工具栏（BETA）
历史对话列表加载（事业巅峰期预测 / 个人天赋解析 / 年度运势分析 / Offer选择分析）
↓
B2 选模式
[13]切到「问事」想起一卦问具体决策
[13][15]副标题变为「心中有疑惑？起一卦寻找答案」「一事一占，具体问题起卦，再占不灵」；推荐问题替换为决策类
—
↓
B3 输入
[14][15]先输入「我天生适合做什么」，改主意，点推荐问题「这个 offer 该不该接」（修改/纠偏路径）
[15]推荐问题一键填入输入框，替换原有内容；提交按钮可用
—
↓
B4 提交起卦
[15]提交问题
[16]立即出卦象卡片：贲（本卦）→ 旅（变卦），六爻图 +「变爻：三爻、上爻」；「思考了 17 秒」+ 英文推理流；右下暂停按钮
起卦完成，生成中（可暂停）
↓
B5 收解读
[17][18]阅读流式解读可滚动、可暂停
[17][18]分节中文解读 → 三条编号建议 → 箴言「白贲无咎，永贞则吉…」→ 免责声明「命理分析因人而异，AI 建议仅供参考，请勿盲目采纳」
对话存入历史记录；解读次数计数【合理推断，计次规则未确认】
判断：提交是否成功？[14][15][16]
成功（[15]→[16]）→ 卦象卡片 + 思考 + 解读，主流程继续
疑似失败/无响应（[14]）→ 问题停在输入框，无 loading、无报错、无重试引导，用户只能猜测后重试或放弃
判断：对结果是否满意？[18][37]
满意 → 点赞 / 继续追问 / 看其他资产（星云图、每日运势）
不满意 → 点踩；或换模式再问（受「一事一占，再占不灵」文案约束，重问有心理门槛）
额度耗尽 → 转 D 付费/中断分支

C. 看运与倾听（S6–S7）

步骤
用户
产品界面
系统结果
C1 看运输入
[19][20][21]切「看运」，输入「我的桃花运怎么样」「今年我的运势如何」旧截图中均未提交成功
[20][21]问题停在输入框，页面无响应、无反馈（同 B4 失败分支）
实时链路无产出证据
↓ 改从历史对话取证（只读）
C2 历史回看
[36][37]打开 2 天前的「年度运势分析」验证看运完整形态
[36][37]命盘卡片（巳丑辰午 / [性别称谓已脱敏]：[日主已脱敏]）→「思考了片刻」（英文，可折叠）→ 工具调用卡片（查询命盘、查询时间流 2026 丙午）→ 分节结果（财运 / 健康与身心…）→ 点赞点踩 + 免责声明
历史记录完整持久保存【页面事实】
↓
C3 倾听
[29]切「倾听」tab 试探新功能
[29]tab 高亮成功，但副标题仍显示「随缘而定，AI 自动匹配最佳解读模式」，推荐问题不变 —— 模式语义未切换
倾听模式实际功能【尚未确认】

D. 资产、付费墙与额度（S8–S9，含失败/中断分支）

步骤
用户
产品界面
系统结果
D1 看资产
[30][32][33]底部工具栏进星云图 / 命运档案 / 每日运势
[30][32][33]星云图选体系（八字可用：查看/重新绘制/历史报告；西方星盘「敬请期待」）；档案页见主八字卡（[四柱已脱敏]，可搜索、可新增）；每日运势（八字可用、紫微「即将推出」）
Onboarding 数据已沉淀为命盘资产
↓
D2 撞付费墙
[31]点「查看星云图」期待看到自己的人生星云图
[31]*星云图已生成但锁定：需烛照版（¥39.9/月）及以上，或邀请 2 位好友解锁；展示卖点（3D 多维运势可视化 / 100 年人生轨迹 / 关键年份解读）。*文案以实机访问为准，截图本身近空白
资产存在但不可消费 → 中断点
判断：付费墙前用户怎么选？[26][31][34]
升级会员（¥19.9 周 / ¥39.9 月 / ¥99.9 月）→ 解锁星云图与更多次数
免费替代：邀请 2 位好友解锁星云图；或用兑换码（[34] 有入口与 FAQ）
放弃 → 功能对免费用户等同不存在；等待 2026-09-20 额度重置
判断：月度额度是否充足？[34]
充足（当前 2/5）→ 继续问答主流程
不足（5 次/月极易耗尽）→ 升级 / 兑换码 / 等重置 / 流失；产品内未见「额度即将用完」的预警提示【页面事实：截图中无此提示】

04用户情绪 · 痛点 · 想法与感受 · 同类产品机会点

用户情绪曲线（沿主流程）

  • 着陆期 —— 好奇、平静：极简留白 +「观象入元，见心知命」营造东方美学质感，博客与创始人故事（[24]）增强信任。【页面事实】
  • Onboarding —— 略烦躁：5 步向导本身不长，但步骤指示器错位（[06]–[11]）+ 性别未选只置灰不解释（[09]），制造「我是不是漏了什么」的不安。【页面事实 + 合理推断】
  • 首次提问 —— 期待 → 困惑：输入后无响应的三张截图（[14][20][21]）对应「点了没反应」的典型焦虑时刻。【页面事实，归因尚未确认】
  • 起卦成功 —— 仪式感峰值：卦象卡片 +「思考了 17 秒」+ 流式解读 + 箴言，是全程情绪最高点（[16]–[18]）。【页面事实】
  • 看英文思考 —— 出戏：中文命理语境下大段页面展示的英文思考摘要（[16][36]），神秘感被「这是个通用 LLM」的既视感冲淡。【页面事实 + 合理推断】
  • 撞付费墙 —— 落差、被吊起：星云图「已生成但锁定」（[31]），比「功能未开放」更让人不爽——东西做出来了，不给你看。【合理推断】
  • 额度焦虑：免费 5 次/月（[26][34]），两次深度解读就用掉 2 次，用户会不敢随便问。【合理推断】

痛点清单（支持后续补充）

  • 提交后无确定性反馈：无 loading / 无报错 / 无重试引导（[14][20][21]）【页面事实】
  • Onboarding 步骤指示器与内容错位，进度感失效（[06]–[11]）【页面事实】
  • 必填校验只有置灰、没有原因提示（[09]）【页面事实】
  • 倾听模式 tab 切换后副标题/推荐问题未更新（[29]）【页面事实】
  • AI 页面展示的思考摘要为英文，与中文产品定位割裂（[16][36]）【页面事实】
  • 星云图已生成却整体锁定，免费用户零预览（[31]）【页面事实（实机核对）】
  • 免费额度 5 次/月过低，且计次规则不透明（[26][34]）【页面事实 + 尚未确认（规则）】
  • 长解读分节但无目录/导航，回看成本高（[37]）【合理推断】
  • 「文档」是内嵌飞书 wiki 弹窗（[27]），排版与产品气质不符，且标题写「仅供娱乐（佛系经营 ing）」，与付费转化目标互相打架【页面事实 + 合理推断】

用户的想法与感受（推测性画像）

  • 「这个产品审美在线，不像街边算命网站」——视觉与文案是主要留存钩子（[01][22]–[24]）。【合理推断】
  • 「一事一占，再占不灵」给了占卜仪式感，但也抬高了提问的心理成本——问之前会掂量这次机会值不值（[15]）。【页面事实 + 合理推断】
  • 「推荐问题比我自己想的问得好」——推荐问题承担了降低表达门槛 + 教育用户「该问什么」的双重作用（[12][15]）。【合理推断】
  • 「命盘、档案、历史报告都在，像在经营一份长期档案而不是一次性算命」——资产沉淀（[30][32]）是区别于一次性占卜工具的关键感受。【合理推断】
  • 「5 次用完就要等一个月，或者拉两个好友」——裂变解锁设计会让部分用户感到被利用（[31][35] 邀请好友入口）。【合理推断】

如果做同类产品，机会点

  • 提交反馈的确定性：loading、流式状态、失败重试、额度扣减提示——MetaSight 在这一环是空白，做好即是差异点（对标 [14][20][21] 的缺口）。
  • 免费额度的「尝甜头」设计：星云图给一次局部预览而非整体锁定，比「邀请 2 人」更体面的转化路径（对标 [31]）。
  • 思考摘要本地化的仪式感：把页面展示的英文摘要 换成中文命理术语的「推演过程」展示（或默认折叠），既保留透明感又不出戏（对标 [16][36]）。
  • 情感陪伴场景的深化：「倾听」模式指向命理之外的情绪价值赛道，目前只是半成品（[29]），做好可差异化。
  • 多人关系的结构化玩法：@命盘、多人合盘已在文档（[27]）中支持但入口深，做成一等公民功能（合盘报告、关系时间线）有传播潜力。
  • 解读结果的再组织：长报告加目录、要点卡片化、可分享海报，把「读完」变成「用起来、晒出去」（对标 [37]）。

05三个最值得讨论的用户体验问题

1提交链路的「静默失败」：整个产品最关键的动作没有任何确定性反馈

2付费墙设计：「星云图已生成但锁定」制造的是期待还是怨念

3状态一致性问题成串出现：步骤指示器、模式副标题、思考语言，都在悄悄磨损「玄学产品」最依赖的信任感